2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

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2019-01-25

从2007年开始,每年死亡人数几乎攀升到50+,相当于每周死1人。

  2017-03-1614:52:48我理解的记者第二个问题意思是说,气侯变化了以后,云会不会有变化?比如说气侯变化之后雨多有变化,最近50年当中我们降雨的日数减少了,小雨日数减少了13%,暴雨日数增加了10%,云会不会有变化?2017-03-1614:53:29气侯变化就是温度变了,变了肯定是有影响的,但是因为这个非常复杂的科学问题,我们不能确定的说这个气侯变化云增加了多少,减少了多少,这个是一个非常复杂的科学问题。就目前来说,虽然大家还不能拿出精准的估算结果,但是肯定是有变化的。2017-03-1614:54:05我补充一点,记者您刚才说到气侯变化对二十四节气的影响。我分享一下中国科学院大气物理研究所一位老师的研究成果。

  具体原因和危害的程度,还在进一步调查。  马志明承认,练溪托养中心落实责任不到位,政府各相关部门的监管责任也不到位。我们的监管有不可推卸的责任,监管部门虽多次对这个单位发出整改通知,但是没有按照要求去落实整改。  其中,练溪托养中心在消防、饮食方面都有差距,消防和食药部门也都要求他们整改,但最终未落实。  练溪托养中心死亡率高,未发现集中爆发的疾病  对于49天死亡20人的情况,马志明回应称:练溪托养中心死亡人数、死亡率比较高,具体的情况仍在核查。

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事故造成一名学生因抢救无效死亡,多名学生受伤。濮阳县人民政府通报称,事故发生后,受伤学生立即被送往医院进行全力救治,而事故的原因正在进一步调查之中。据媒体报道,目前已致2人死亡,20人受伤,其中2人重伤。河南省濮阳县宣传部部长纠正,媒体所报学生死亡人数存在错误,目前只有一名学生抢救无效死亡。3月21日,上海长宁区一学生在学校就餐时,疑似因被食物噎住死亡。

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  2017-03-1614:16:11我在跟您的交流过程当中,我记得您说的一段话给我感触特别的深。很多网友说这个云看不清楚是什么云,请专业人士鉴定一下,您说就连专业人士在一种云上到底应该怎么分类确定是什么云,还有不同的意见,都会争的面红耳赤。2017-03-1614:17:52对,我们做气象行业知识技能竞赛里面有一个考试的项目,是看云识天,就是把各种各样的云的图片拿来让选手去识别这是什么云状。我们每年做这个标准答案的时候我们都要从各省里请一些专家来,大家共同来确定这个答案。但难处在哪儿,两个方面,一个方面就是我刚才讲的这个云的观测,因为在一次云的观测中有可能是好几种云状,不单是一种云状,有的云状非常的小。

  这固然也是一个气象大家对自己工作严谨的表现,但是我觉得这个同样也是大科学家对于自己的热爱的事业表现出来的浪漫主义,其实并不像大家想的一个专业人士或者是一个科研工作者跟大家离的那么远,并没有。2017-03-1615:21:34而且我看他的有那么几天出差了不在北京,就让儿子记录,儿子记的浮皮潦草就打儿子,当时孩子很小,然后想我爸一个大科学家为什么因为这点事打我,每个人的内心都有他的珍爱,有他的敬畏。我觉得是这样的,跟气侯是不是有关系,你想想有一个谚语,八月十五云遮月,正月十五雪打灯。

一、基本情况2018年9月,国家能源局12398热线共收到有效信息7748件,环比减少%,同比增加%;其中投诉举报191件,环比减少%,同比减少%。 按诉求性质分类,投诉189件,占有效信息的%;举报2件,占有效信息的%;咨询6656件,占有效信息的%;表扬、求助、建议等其他方面901件,占有效信息的%。

按反映渠道分类,12398电话7681件,电子邮件65件,其他2件。 (2018年9月收到有效信息情况见表一)二、分类情况2018年9月收到的有效信息中,电力行业类5856件,占%;新能源和可再生能源行业类844件,占%;石油天然气行业类208件,占%;煤炭行业类6件,占%;其他事项834件,占%。 投诉举报主要集中在电力行业,共174件。 从业务分类情况看,项目建设方面1件,占%;电力安全方面6件,占%;供电服务方面159件,占%;成本价格和收费方面6件,占%;其他方面2件,占%。 (2018年9月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。 三、分布情况各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,河南、上海、河北、广东、山东等列全国前10位;按照投诉举报数量排序,河北、四川、广西、河南、广东等排在全国前10位。 按照百万人均投诉举报数量排序,海南,内蒙古,西藏,河北,广西等排在全国前10位。

(2018年9月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。

电力行业主要集中在供电服务、电力安全、成本价格及收费等方面:一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后,导致居民用电质量得不到保证,对日常生活造成影响;二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理,不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障;三是个别供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高,引发用户投诉。

五、处理结果2018年9月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的165件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办,并将相关情况及时告知当事人。 针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,保障了群众正常生产生活;二是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益;三是运用行政执法和稽查工作手段,对部分能源市场争议纠纷通过行政协调方式促使双方达成一致意见,维护了电力市场的正常秩序;四是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解。

2018年9月已办结投诉举报448件(含部分往月结转),回访率为100%。 (2018年9月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)附件:。